伴隨著國(guó)家關(guān)于卷煙市場(chǎng)化取向改革要求的提出,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能符合商業(yè)企業(yè)深入了解消費(fèi)需求和掌握消費(fèi)動(dòng)態(tài)的要求。所以,新的、具有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)方式的研究與推出就顯得非常有必要。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析:
1.營(yíng)銷(xiāo)方式單一、缺乏新意目前商業(yè)企業(yè)都是將營(yíng)銷(xiāo)的視角放在零售終端上,通過(guò)零售終端向消費(fèi)者推薦新品香煙的方式,達(dá)到品牌認(rèn)知、培育和推廣的目的,這種方式存在投入大、產(chǎn)出少,且無(wú)法掌握消費(fèi)者資源的弊端。商業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的研究存在較大的不足,而產(chǎn)品最終是面向消費(fèi)者的,只有使消費(fèi)者滿(mǎn)意,才能促進(jìn)購(gòu)買(mǎi),擴(kuò)大市場(chǎng),提升銷(xiāo)量,所以對(duì)消費(fèi)者的研究就很有必要。手機(jī)移動(dòng)終端的出現(xiàn),使商業(yè)企業(yè)采取新穎、有效的營(yíng)銷(xiāo)方式成為可能。微信營(yíng)銷(xiāo)能使商業(yè)企業(yè)更好地接觸消費(fèi)者,了解消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)態(tài),滿(mǎn)足商業(yè)企業(yè)收集消費(fèi)者信息的需求。
2.營(yíng)銷(xiāo)模式不利于信息溝通現(xiàn)行的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)后,經(jīng)由商業(yè)企業(yè)進(jìn)入零售終端,最后銷(xiāo)售給消費(fèi)者。零售終端存在于商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間,不利于商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)了解消費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)提供適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。所以,商業(yè)企業(yè)需要將營(yíng)銷(xiāo)的視角從零售終端轉(zhuǎn)向消費(fèi)者,建立商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間信息互通的橋梁,進(jìn)一步暢通與消費(fèi)者的溝通渠道,使信息及時(shí)有效溝通成為可能。
3.被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法與消費(fèi)者形成互動(dòng)
目前商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)一般都是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式使商業(yè)企業(yè)喪失主動(dòng)權(quán),處于被動(dòng)狀態(tài),無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)國(guó)家政策和市場(chǎng)需求的變化,且存在較大的弊端:缺乏與消費(fèi)者的互動(dòng)?;?dòng)能加強(qiáng)消費(fèi)者和商業(yè)公司的溝通,不僅能讓消費(fèi)者了解商業(yè)企業(yè),提高消費(fèi)忠誠(chéng),也能使企業(yè)及時(shí)了解消費(fèi)者的需求,獲得消費(fèi)反饋,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。 所以,暢通商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)非常重要。在工商協(xié)同工作中,商業(yè)企業(yè)也需要及時(shí)將消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品,尤其是新產(chǎn)品的消費(fèi)意見(jiàn)反饋給工業(yè)企業(yè),使工業(yè)企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn),提供符合消費(fèi)者口味的卷煙產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)要及時(shí)有效地將消費(fèi)動(dòng)態(tài)反饋給工業(yè)企業(yè),就必須加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通,而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一個(gè)單向的過(guò)程,無(wú)法滿(mǎn)足這種需求。從這個(gè)層面上講,商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)不僅能滿(mǎn)足商業(yè)企業(yè)收集消費(fèi)者信息的需求,對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也具有重大意義。而信息互動(dòng)性強(qiáng)的微信營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑能促進(jìn)商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者良好互動(dòng),從而了解消費(fèi)需求和消費(fèi)動(dòng)態(tài),滿(mǎn)足商業(yè)企業(yè)收集消費(fèi)者信息的需求。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)定位,必將成為商業(yè)企業(yè)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式之一。
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