2019年8月20日,寬窄全年商業(yè)銷(xiāo)量突破10萬(wàn)箱。此前,寬窄雖然一路高歌發(fā)展過(guò)來(lái),但都是被視作一個(gè)“新銳”產(chǎn)品的形象而被探討被分析被學(xué)習(xí),如今,經(jīng)過(guò)三年多的市場(chǎng)磨礪與考驗(yàn),作為一個(gè)高端卷煙品牌,邁過(guò)10萬(wàn)箱的門(mén)檻,說(shuō)明寬窄已經(jīng)逐步告別了作為一個(gè)高端陣營(yíng)“闖入者”的“幼兒時(shí)期”,開(kāi)始像一個(gè)真正的品牌一樣,具備了自身發(fā)展和抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2016-2019年寬窄品牌系列卷煙年度商業(yè)銷(xiāo)量(單位:萬(wàn)箱)
回顧來(lái)時(shí)路,寬窄是如何“如風(fēng)乍起,吹皺一池春水”般闖入原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端市場(chǎng)的?是如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)為一個(gè)真正的品牌的?寬窄把“哲學(xué)變成貨幣”的奧秘何在?我們?cè)囂揭欢?/p>
“言之無(wú)文,行而不遠(yuǎn)”,反之,若品牌有深邃雋永的文化,自然能行更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路,這是人們依據(jù)常識(shí)就可以得出的經(jīng)驗(yàn)之談。川煙人基于此,苦苦求索,在品牌文化力的打造上,總結(jié)出了適合自己的發(fā)展之道:
一是要把品系當(dāng)做品牌來(lái)做,以滿(mǎn)足品牌形象更新的需要。因?yàn)槠放撇煌诋a(chǎn)品,品牌通過(guò)系列產(chǎn)品共同創(chuàng)造了一種虛擬的感知價(jià)值,這種感知價(jià)值在人們追求基本的物質(zhì)需要時(shí)不夠明顯,而一旦進(jìn)入社交需求和尊重需要層次的時(shí)候就變成稀缺品,也就是高層次的心理滿(mǎn)足感。四川中煙依托寬窄品系提升整體形象,進(jìn)而系統(tǒng)化重塑企業(yè)形象成為必經(jīng)之途。
二是要把品牌和品質(zhì)結(jié)合起來(lái)做,以適應(yīng)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。隨著后工業(yè)化時(shí)代逐漸來(lái)臨,人們發(fā)現(xiàn),品牌消費(fèi)成為由生產(chǎn)者主權(quán)向消費(fèi)者主權(quán)轉(zhuǎn)移的標(biāo)志。因其基于兩個(gè)方面事實(shí):一是消費(fèi)者可以選擇眾多產(chǎn)品,工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有質(zhì)量過(guò)硬才能不被消費(fèi)者拋棄,因此需要提高品質(zhì),打造產(chǎn)品力;二是消費(fèi)者特別青睞品牌,只有使品牌形象貼近消費(fèi)群體特征才會(huì)有品牌力。于是,川煙融合成都地標(biāo)、四川文化和東方哲學(xué)推出了“寬窄”卷煙品牌,于高一類(lèi)以上價(jià)位段構(gòu)建“四川人文與品位的名片”。
把寬窄哲學(xué)文化融入品牌價(jià)值機(jī)制體系,川煙人不僅有價(jià)值觀,還有方法論。這種可以把文化軟實(shí)力變銷(xiāo)量硬實(shí)力,把哲學(xué)變貨幣,把精神的原子彈變物質(zhì)的原子彈的道理不用說(shuō)大家都懂,也都向往,但川煙用自己的方式,用實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)所證明的這套方法論,真的不可等閑視之。
我們可以來(lái)解析一二。
首先,川煙構(gòu)建了一套由 “品牌定位、品系構(gòu)建、品質(zhì)支撐、品類(lèi)風(fēng)格”四大層次組成的 “寬窄”品牌價(jià)值體系。這四個(gè)方面,都是具有消費(fèi)者易感知的特點(diǎn),也符合中式卷煙發(fā)展到高質(zhì)量階段的基本要求,不用說(shuō),這四個(gè)層次守得很正。
其次,川煙在高一類(lèi)以上基于人類(lèi)需求層次逐級(jí)提升的價(jià)值規(guī)律,打造了產(chǎn)品價(jià)值平臺(tái)。如下圖所示,川煙很巧妙地在安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等較高層級(jí)都進(jìn)行了產(chǎn)品布局,層級(jí)越高,產(chǎn)品的價(jià)值感越高??吹酱?,不覺(jué)令人耳目一新,把馬斯洛的心理需求層次金字塔理論活學(xué)活用來(lái)指導(dǎo)卷煙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣,這一做法令人贊嘆。
再次,川煙人在這一品牌價(jià)值體系和價(jià)值平臺(tái)基礎(chǔ)上,把品牌推廣實(shí)踐這一方面做得很實(shí)。堅(jiān)持把品牌宣貫走出去,把品牌體驗(yàn)請(qǐng)進(jìn)來(lái),一進(jìn)一出,二者交相互動(dòng),很符合“一陰一陽(yáng)之為道”的哲理。這樣扎實(shí)地在網(wǎng)絡(luò)空間、實(shí)體空間持續(xù)同步開(kāi)展下去,所積累的粉絲+會(huì)員的數(shù)量逾五百萬(wàn)之多,不用說(shuō),寬窄的品牌勢(shì)能就出現(xiàn)了。
還有一個(gè)不得不提,就是在多媒體時(shí)代,日益碎片化的媒體環(huán)境,多元化的消費(fèi)場(chǎng)景,獨(dú)立而割裂的單次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果差強(qiáng)人意,非原創(chuàng)性手法在市場(chǎng)上很難具有穿透力,也很難創(chuàng)造出好的傳播效果,品牌IP化是一個(gè)大的發(fā)展趨勢(shì),在打造品牌IP化方面,寬窄不由自主成了行家。
從根本上分析,品牌始終依托于某一個(gè)具體的產(chǎn)品或服務(wù),然后在這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)上講理念、情懷;而IP是講一個(gè)價(jià)值觀、一個(gè)人格,IP的終極目的是追求價(jià)值和文化的認(rèn)同,它是可以跨形態(tài)跨時(shí)代跨行業(yè)的。如今的IP化也不單單只是眾所周知的所謂“品牌形象卡通化”或是“人物化”,更多的其實(shí)是在考慮怎么對(duì)品牌文化的傳播方式“再創(chuàng)新”和怎么提升講“品牌故事”的能力。
一是寬窄能為品牌創(chuàng)造內(nèi)容和話(huà)題。一個(gè)好的品牌IP是有足夠的空間創(chuàng)造內(nèi)容和話(huà)題的,在煙草行業(yè)里最典型的就是寬窄,社會(huì)上的任何熱點(diǎn)都是寬窄文化所探討的主題,甚至有些時(shí)候消費(fèi)者遇到熱點(diǎn)事件就想到寬窄會(huì)怎么說(shuō),從而展開(kāi)話(huà)題討論,因此寬窄自身的話(huà)題度非常強(qiáng)大,并呈現(xiàn)給大眾一個(gè)有思想的、靈活的、與時(shí)俱進(jìn)的寬窄。
二是品牌的傳播力。企業(yè)在對(duì)品牌進(jìn)行挖掘和規(guī)劃時(shí),要賦予品牌性格,并通過(guò)各種演藝來(lái)解決與消費(fèi)群的鏈接,塑造差異化品牌價(jià)值,讓品牌成為一種精神的化身和象征。寬窄通過(guò)不同的平臺(tái)展現(xiàn)了寬窄現(xiàn)代、時(shí)尚、有思想有魅力的人格特性,呈現(xiàn)了一個(gè)鮮活的寬窄。
三是為品牌賦能。事實(shí)上,消費(fèi)者不僅需要一個(gè)好的產(chǎn)品,還需要品牌一個(gè)人格化的、真實(shí)的綜合感覺(jué),這種感覺(jué)可以理解為 “情懷”。一個(gè)好的IP品牌是可以達(dá)到讓消費(fèi)者為了“情懷”去掏腰包,而不是單純?yōu)榱水a(chǎn)品的使用價(jià)值去掏腰包。因此,對(duì)品牌IP的定位尤其重要,關(guān)鍵是要確定我要售賣(mài)哪一種“情懷”,才能讓消費(fèi)者喜歡。通過(guò)與各類(lèi)科研院校和各種跨界合作,寬窄作為“最有文化”的一包煙,從一開(kāi)始就已經(jīng)把“情懷”種進(jìn)了消費(fèi)者內(nèi)心。
當(dāng)一個(gè)品牌具備了IP化特征,就成為企業(yè)難以被他人所模仿和復(fù)制的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。品牌IP化后,可以憑借其獨(dú)特的內(nèi)容,自帶話(huà)題勢(shì)能,自發(fā)傳播,形成口碑,最后進(jìn)入消費(fèi)者或用戶(hù)的生活方式中,最終達(dá)到商業(yè)變現(xiàn)。綜觀煙草行業(yè)眾多品牌,寬窄應(yīng)該是品牌IP化特征比較突出的一個(gè)。
當(dāng)文化產(chǎn)生效應(yīng),哲學(xué)開(kāi)始變成貨幣,寬窄的發(fā)展便氣勢(shì)如虹。
如上的解碼,僅僅從品牌文化價(jià)值的角度。若從近年來(lái)川煙對(duì)外釋放的各種信息研判,事實(shí)上寬窄崛起的奧秘并非僅此而已。
各種信息林林總總,但大致可以歸結(jié)為兩類(lèi)。
一是調(diào)動(dòng)各種手段為品牌賦能。不僅是上文提到的在文化打造方面,也不僅是以寬窄巷子的建筑、哲學(xué)文化為品牌賦能,而且還善于用“無(wú)邊界”創(chuàng)新的科技為品牌賦能;不僅以特有的精益生產(chǎn)工藝為品牌賦能,而且以潤(rùn)甜香品類(lèi)特色為品牌賦能;不僅以體驗(yàn)場(chǎng)景化為品牌賦能,而且以各種主題性事件為品牌賦能等等。在此不能一一列舉。這些賦能的手段,在當(dāng)今行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,客觀地評(píng)述,也并不鮮見(jiàn),也稱(chēng)不上完美,但從實(shí)踐效果來(lái)說(shuō),市場(chǎng)已經(jīng)證明了一切。
二是鐵腕嚴(yán)抓品質(zhì)為品牌夯基。品牌以品質(zhì)為基礎(chǔ),基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。一手抓文化,一手抓品質(zhì),是寬窄讓“哲學(xué)變成貨幣”的兩個(gè)關(guān)鍵因素。文化方面說(shuō)的已經(jīng)很多,在品質(zhì)方面,四川中煙更是毫不含糊。今年三月份,四川中煙的 “品質(zhì)革命” 新聞發(fā)布會(huì),以“品質(zhì)革命”助推高質(zhì)量發(fā)展為主題,顯示了川煙狠抓質(zhì)量的堅(jiān)強(qiáng)決心。川煙以鐵腕手段抓產(chǎn)品質(zhì)量和堅(jiān)持精細(xì)制造的“三不”和“三零”原則由此備受關(guān)注。所謂“三不”原則即不合格的原料不能投產(chǎn)、不合格的半成品不能進(jìn)入下一道工序、不合格的產(chǎn)品不能出廠(chǎng);所謂“三零”原則即零缺陷、零投訴、零容忍。
據(jù)了解,四川中煙是在行業(yè)工業(yè)企業(yè)中,最先以高質(zhì)量為主題的報(bào)道,既體現(xiàn)了企業(yè)有如春雷初震般的開(kāi)局氣勢(shì),又有行穩(wěn)致遠(yuǎn)的踏實(shí)心態(tài),其精氣神值得贊賞。令人們相信:唯有意志之堅(jiān),才有品質(zhì)之硬,才有品牌基礎(chǔ)之牢。
一手抓文化,一手抓品質(zhì),不但讓“哲學(xué)變成貨幣”,也使寬窄品牌得以在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)成熟,不但豐富了高端卷煙產(chǎn)品的陣容,也使得四川中煙以寬窄品系為新動(dòng)能,帶動(dòng)了整個(gè)嬌子品牌和整個(gè)川煙的發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中,省內(nèi)外各個(gè)商業(yè)公司和廣大消費(fèi)者對(duì)寬窄的支持與厚愛(ài)也至關(guān)重要,品牌自身的優(yōu)秀更是發(fā)展之基。以前不管是7萬(wàn)箱還是8萬(wàn)箱,都呈現(xiàn)的是個(gè)位數(shù)的增長(zhǎng),邁過(guò)10萬(wàn)箱的門(mén)檻,站在一個(gè)良好的發(fā)展勢(shì)頭之上,寬窄的增長(zhǎng)也必將會(huì)呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)水平,一個(gè)真正品牌的發(fā)展?jié)摿?huì)更快更好地呈現(xiàn)。
從這個(gè)角度上說(shuō),10萬(wàn)箱還只是寬窄高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn),預(yù)示著寬窄躍上了一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。在高質(zhì)量發(fā)展階段,在寬窄的帶動(dòng)之下,四川中煙能否“直掛云帆濟(jì)滄海”,順利實(shí)現(xiàn)川煙品牌價(jià)值“千億目標(biāo)”,以后還有何驚艷之舉,邁向更高臺(tái)階,仍值得業(yè)內(nèi)集體關(guān)注。做為一個(gè)三年多就發(fā)展到如此境界的品牌,需要我們?nèi)ネ诰蚝蛯W(xué)習(xí)的地方依然很多。
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