春節(jié)旺季已過(guò),零售市場(chǎng)進(jìn)入一年一度的淡季時(shí)節(jié),面對(duì)每天令人心情發(fā)冷的銷(xiāo)售淡季,我們零售客戶該如何為自己多尋找一份銷(xiāo)售商機(jī),比別人多獲得一份收益呢?筆者最近通過(guò)走訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)有一些客戶的淡季銷(xiāo)售卻不淡,總結(jié)他們的銷(xiāo)售秘訣,筆者認(rèn)為主要得益于以下“三個(gè)舍得”。
經(jīng)營(yíng)類(lèi)別:煙酒經(jīng)營(yíng)
淡季銷(xiāo)售要舍得放低姿態(tài)主動(dòng)溝通引客上門(mén)
說(shuō)起淡季銷(xiāo)售,本人認(rèn)為最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要引客戶上門(mén),所謂巧婦難為無(wú)米之炊。多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)讓我充分認(rèn)識(shí)到在經(jīng)營(yíng)淡季,不能坐在家里等客戶上門(mén),而是要在如何引客戶上門(mén)上動(dòng)腦筋想辦法。思來(lái)想去,就是要舍得放低姿態(tài)主動(dòng)溝通引客上門(mén)。
而能放下姿態(tài)主動(dòng)去與顧客溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),不是隨隨便便一個(gè)溝通就能引來(lái)顧客的。如今溝通的方式和渠道很多,有面對(duì)面的溝通,有電話溝通,有微信、QQ等現(xiàn)代媒體溝通。為了利用好這些渠道,恰到好處地做好溝通工作,我的做法是,利用這些溝通渠道進(jìn)行問(wèn)候式溝通,巧借溝通尋找商機(jī)。
為了增強(qiáng)親朋好友對(duì)我的印象,在需要購(gòu)物時(shí)來(lái)我店進(jìn)行購(gòu)物,我就放低姿態(tài),主動(dòng)通過(guò)問(wèn)候的方式來(lái)拉開(kāi)與親朋好友之間的聯(lián)系橋梁,你別看這么一個(gè)小小的溝通,說(shuō)起容易做起來(lái)還真不簡(jiǎn)單,為此,溝通時(shí)我會(huì)注意分寸,不給對(duì)方厭煩感。一是注意時(shí)間分寸。盡量早上和白天不打擾對(duì)方,利用晚上睡前時(shí)間通過(guò)打電話或者微信等方式進(jìn)行溝通。二是注意溝通語(yǔ)言的分寸。根據(jù)所溝通對(duì)象的不同性格,盡量采取對(duì)方喜歡的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。三是注意溝通的效果。這就是利用恰到好處的機(jī)會(huì),來(lái)了解對(duì)方有無(wú)購(gòu)物需求,如果有就再采取真誠(chéng)而又友好的態(tài)度來(lái)向?qū)Ψ酵平樯唐罚砻鲀r(jià)格底線,給對(duì)方一個(gè)明確的選擇。
此外,為了做好主動(dòng)溝通工作,我還把通訊錄里的名單,全部進(jìn)行了一次梳理分類(lèi),然后一一分類(lèi),主動(dòng)出擊。雖然費(fèi)了不少的時(shí)間,但是由于我能注意放低姿態(tài),巧借問(wèn)候來(lái)溝通,從而加深了彼此之間的印象,為小店贏來(lái)了一份份生意。
經(jīng)營(yíng)類(lèi)別:超市
淡季銷(xiāo)售要舍得放低利潤(rùn)空間低價(jià)促銷(xiāo)引客上門(mén)
淡季銷(xiāo)售是我們零售客戶每年都頭疼的問(wèn)題,每天坐在店里,看著上門(mén)的顧客稀稀朗朗,加之還有不少顧客來(lái)了又走了,心情那叫一個(gè)低落。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我的辦法就是放低利潤(rùn)空間,以此來(lái)吸引顧客上門(mén),并讓上門(mén)的顧客空手而來(lái),滿載而歸。但是放低利潤(rùn)空間也不是隨便將商品低價(jià)銷(xiāo)售的,需要一定的方法,否則就有可能引起同行的排擠,或者是老顧客的非議。
我的方法,就是開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)采取買(mǎi)就送、抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售、打折銷(xiāo)售等方式進(jìn)行。促銷(xiāo)活動(dòng)中還要注意保證商品的質(zhì)量,堅(jiān)決做到不以次充好,不欺詐顧客,而是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的讓利來(lái)吸引顧客、回饋顧客。比如說(shuō):在今年進(jìn)入銷(xiāo)售淡季以后,我就將一些離保質(zhì)期較短的商品拿出來(lái)打折銷(xiāo)售;同時(shí)采取積分打折的辦法對(duì)其他商品進(jìn)行打折銷(xiāo)售,并采用各種宣傳方式進(jìn)行廣告宣傳,沒(méi)想到吸引到很多顧客前來(lái)“淘寶”,這樣一來(lái),不但讓顧客得到實(shí)惠,我也快速了清理了一批庫(kù)存商品,提高了資金的周轉(zhuǎn)速度,最主要是的增加了淡季銷(xiāo)售的人氣,我的心情也隨著銷(xiāo)售收入的增加而由陰轉(zhuǎn)晴。
經(jīng)營(yíng)品種:日用百貨
淡季銷(xiāo)售要舍得投入進(jìn)購(gòu)新奇商品引客上門(mén)
眾所周知,由于人的好奇心理,往往一種新興商品入市以后,不管價(jià)格有多高,總會(huì)吸引來(lái)一批顧客,尤其是年輕顧客。為此,每到淡季銷(xiāo)售季節(jié),我的應(yīng)對(duì)方法就是用新奇商品吸引顧客進(jìn)門(mén),以新商品帶動(dòng)日常用品的銷(xiāo)售。
可是,新奇商品哪里來(lái)呢?我的來(lái)源渠道有以下幾個(gè)方面:一是與一些合作商家聯(lián)系。不管什么商品廠家,每年都會(huì)開(kāi)發(fā)一批新產(chǎn)品上市上,往往新品上市之時(shí),就是銷(xiāo)售價(jià)格的最高時(shí)期。為此,銷(xiāo)售淡季我就會(huì)與各個(gè)商家聯(lián)系,請(qǐng)他們支持新品貨源。二是奔赴外地去尋找。為了尋找到一些當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)少見(jiàn)的新奇貨源,我會(huì)舍得投入精力和資金奔赴外地去尋找貨源。比如去年進(jìn)入三月份以后,眼看著店里的生意越來(lái)越平淡,我就給家人報(bào)了一個(gè)旅游團(tuán),讓她去邊出外旅游邊尋找一些新奇商品,取得了一舉兩得的效果。三是從網(wǎng)上尋找。如今網(wǎng)上各種神奇商品應(yīng)有盡有,但是有些年紀(jì)大的顧客不喜歡從網(wǎng)上購(gòu)物,我就從網(wǎng)上進(jìn)購(gòu)一些價(jià)美物廉的商品進(jìn)行薄利銷(xiāo)售,受到了不少中老年客戶的喜愛(ài)。
說(shuō)到底,不管做什么銷(xiāo)售,也不管在旺季還是淡季,要想勝人一籌,就必須比別人更加舍得付出,因?yàn)?ldquo;舍”與“得”是相輔相成的,只有勇于“舍”才能獲取“得”。相信以上三個(gè)零售店主的心得會(huì)給我們零售戶一定的啟發(fā)和收獲,只要我們能做到這個(gè)“三個(gè)舍得”,也一定能取得淡季銷(xiāo)售不淡的效果。想要了解更多內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊:廓爾喀雪茄形象的說(shuō)明了雪茄無(wú)好壞