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為全面落實(shí)省局推進(jìn)零售終端建設(shè)工作的方案要求，加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)、提升建設(shè)質(zhì)量、深入挖掘零售終端的潛在價(jià)值、充分發(fā)揮零售終端的品牌培育、服務(wù)客戶工作，樹立良好的終端形象。卷煙形象終端建設(shè)勢(shì)在必行，那么對(duì)于卷煙零售終端建設(shè)工作談?wù)勛约旱膸c(diǎn)想法：

一是要做好零售終端前期的宣傳工作。終端開展前，前期的零售客戶宣傳工作至關(guān)重要，客戶經(jīng)理應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行思想引導(dǎo)，這是至關(guān)重要的，只有客戶想通了，思想工作過關(guān)了，客戶才會(huì)配合你的工作，積極主動(dòng)來做好終端工作，對(duì)所有條件符合的零售客戶范圍內(nèi)，尋找有意向的零售客戶，更有效地細(xì)分和挖掘卷煙零售終端意向客戶在走訪中要著力對(duì)終端美化的重要性進(jìn)行宣傳，盡可能提高柜臺(tái)樣品展示的美觀度，積極建議加大硬件投入，整潔店面，進(jìn)行終端美化方面的細(xì)心指導(dǎo)，營(yíng)造出一個(gè)賞心悅目的終端環(huán)境。

二是要收集好零售終端基礎(chǔ)信息。終端客戶的調(diào)查是做好終端建設(shè)的基礎(chǔ)性工作?？蛻艚?jīng)理在實(shí)施終端建設(shè)之前對(duì)轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行全方位、多層次、多渠道的調(diào)查、了解，建立起終端信息資料庫，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)具有很好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境而經(jīng)營(yíng)形象不佳的終端客戶、資金充足又想改造形象并愿意配合的客戶進(jìn)行登記，爭(zhēng)取成為終端建設(shè)客戶的潛力客戶。

三是要對(duì)零售終端進(jìn)行前期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)中不僅僅要宣傳形象終端的趨勢(shì)性，還要做好客戶的服務(wù)及盈利的水平指導(dǎo)，幫助客戶優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)、庫存管理，讓客戶的結(jié)構(gòu)更合理，避免脫銷斷檔、店面形象更整潔，店內(nèi)空間合理利用，遵循先進(jìn)先出原則以加強(qiáng)庫存時(shí)間管理；讓客戶了解終端形象的改進(jìn)和塑造，能帶來更好的收益，別讓終端建設(shè)工作成為一種擺設(shè)，形同虛設(shè)就沒有意義了。

四是要做到精益求精、親力親為。我們?cè)谇捌诘男蜗蠼K端建設(shè)提升準(zhǔn)備中，不要貪多，要力求精細(xì)。本著“實(shí)施一家，成功一家”的原則，循序漸進(jìn)地開展終端形象提升工作，避免出現(xiàn)重復(fù)反彈，開倒車的現(xiàn)象，要確保工作效果?？蛻艚?jīng)理一定要親力親為，自己動(dòng)手，不能全盤指望零售客戶主動(dòng)來配合自己的工作，必要時(shí)還得靠自己動(dòng)手，幫助客戶積極改進(jìn)，才能做好工作。

卷煙零售客戶終端建設(shè)是目前客戶經(jīng)理面臨的一項(xiàng)重要工作，也是新形勢(shì)下全面提升的關(guān)鍵所在。那么作為一線的營(yíng)銷人員，是終端建設(shè)的直接實(shí)施者，因此在終端建設(shè)中要讓更多的客戶參與進(jìn)來，全面提升零售客戶整體形象。