針對現(xiàn)代卷煙零售終端掃碼使用率較低的問題，廣西壯族自治區(qū)合山市煙草專賣局（營銷部）近期采取多項措施，進一步提高零售終端掃碼覆蓋率。
合山市局（營銷部）走訪與宣傳并重，建立掛點負(fù)責(zé)機制，安排人員每周定期走訪掃碼零售終端，注重宣傳零售終端開展掃碼工作的意義及作用，促使零售客戶提高掃碼意識；培訓(xùn)與指導(dǎo)同步，提高客戶操作能力，組織新入網(wǎng)客戶開展集中培訓(xùn)，強化掃碼系統(tǒng)的操作及運用，由客戶經(jīng)理進行一對一指導(dǎo)，確?？蛻糇孕胁僮?ldquo;全覆蓋”。
為確保掃碼系統(tǒng)正常運行，合山市局（營銷部）還組織人員定期排查零售終端電腦硬件設(shè)施情況，對突發(fā)信息系統(tǒng)不穩(wěn)定、掃碼不正常等問題，向上級匯報并與客戶做好溝通協(xié)調(diào)，及時排除故障，確保系統(tǒng)正常使用。
目前，合山市現(xiàn)代卷煙零售終端掃碼覆蓋率已經(jīng)由25%提升到51%。下一階段，合山市局（營銷部）將繼續(xù)抓好零售終端掃碼工作，推動網(wǎng)建工作上新水平。
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