長期以來,消費者類型都是各大企業(yè)、商場乃至營銷人員分析的焦點。不同年齡、性別、收入情況的消費者,選擇的商品往往也是不一樣的。所以在開展卷煙品牌培育過程中,對消費群體進行細致分析,是非常有必要的,這直接左右著卷煙品牌、品類的市場定位。
目前市面上在售的香煙產(chǎn)品,其面對的消費者群體無非就是現(xiàn)有消費者(粉絲)、競爭產(chǎn)品的消費者以及其他檔次的潛在消費者3類。其中前兩類消費者屬于目標消費群體,一直也是各大卷煙品牌重點營銷對象。潛在消費者雖然選擇的是其他檔次的香煙,但卻與目標消費群體有著接近的消費習(xí)慣和需求,隨著外部環(huán)境的變化,是存在著很大可能轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕讼M群體的。
所以在潛在消費者選擇高于或低于自身產(chǎn)品時,煙企可通過打造特色賣點,"好記憶"易傳播的廣告語,加強宣傳推廣;同時開展品吸活動,讓潛在消費者能直觀的觀察卷煙包裝,品其香、嘗其味,從而讓潛在消費者開始嘗試性購買或吸食本產(chǎn)品,并最終轉(zhuǎn)化為現(xiàn)有消費者。
針對不同的消費者群體,煙企要采用不同的營銷戰(zhàn)略:對于現(xiàn)有消費者,要促使他們重復(fù)購買和吸食;對潛在消費者,要促使他們嘗試性開始購買。只有兩種營銷戰(zhàn)略并重,才能有效實現(xiàn)卷煙產(chǎn)品規(guī)模的擴展。