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       當(dāng)前煙草商業(yè)公司仍是堅持專賣制度的壟斷經(jīng)營企業(yè)，在特殊體制運(yùn)行模式下，煙草行業(yè)雖在產(chǎn)品品質(zhì)、貨源組織、終端建設(shè)等方面取得了一定的成績與發(fā)展。隨著市場環(huán)境的不斷變化，行業(yè)改革對當(dāng)前卷煙營銷提出了更高的要求?；鶎訝I銷部門的水平與營銷方式是決定煙草公司是否能沖破困境、逆勢而上的重要因素。

新常態(tài)下卷煙營銷策略優(yōu)化的建議

1.供需平衡差異化

       根據(jù)市場需求變化規(guī)律，分階段對市場在銷規(guī)格進(jìn)行評估調(diào)整。科學(xué)分析研判市場形勢，確保卷煙市場供求平衡、庫存合理。堅持按訂單組織貨源的思路，進(jìn)一步優(yōu)化需求預(yù)測模型設(shè)計。同時及時引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶參與需求預(yù)測，發(fā)揮客戶更接近消費(fèi)者更了解市場的優(yōu)勢，提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。根據(jù)區(qū)域市場的消費(fèi)能力、消費(fèi)潛力和需求變化趨勢，精準(zhǔn)貨源投放。找準(zhǔn)專項用煙規(guī)律，貨源投放保證淡季無積壓旺季不斷檔。引導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，改變傳統(tǒng)包裝模式和價格策略，特別是針對高檔禮品用煙和事件用煙，可嘗試個性化定制，利用智能終端搜集市場需求，提升產(chǎn)品附加值。

2.品牌培育場景化

       在不違法廣告法的前提下，適時開展創(chuàng)新營銷體驗。圍繞品牌文化，面向零售客戶和消費(fèi)者開展“品牌文化大講堂”活動。適時營造卷煙交易場景參與感，增加消費(fèi)者參與興趣和互動性。緊抓節(jié)日市場和社會活動有利時機(jī)，將產(chǎn)品文化和節(jié)日文化有機(jī)結(jié)合，指導(dǎo)客戶創(chuàng)新產(chǎn)品賣點提煉，及時造勢引導(dǎo)市場。利用掃碼搜集消費(fèi)者信息，實現(xiàn)品牌培育延伸到消費(fèi)者。建立高端消費(fèi)朋友圈，引導(dǎo)消費(fèi)升級。利用區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢，適時開展景點營銷、社區(qū)營銷等多元化有針對性的特色營銷活動，并建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升品牌文化滲透率。

3.物流配送精準(zhǔn)化

       當(dāng)前卷煙配送主要采取集中配貨統(tǒng)一送貨模式，不論訂購量和訂購金額多少，均實行統(tǒng)一配送。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，可嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+煙草物流”體系建設(shè)，在管理監(jiān)控、配送流程等方面實現(xiàn)信息物流供應(yīng)鏈信息化。建立物流跟蹤體系，商業(yè)企業(yè)和零售客戶根據(jù)智能終端，實現(xiàn)物流動態(tài)查詢、產(chǎn)品預(yù)約交貨?？s短配送周期，開展分類配送，根據(jù)零售客戶訂購量和訂購金額開展差異化配送服務(wù)，訂貨量大經(jīng)營能力強(qiáng)的客戶由煙草物流系統(tǒng)實行智能配送，訂貨量少經(jīng)營能力弱的客戶由客戶經(jīng)理承擔(dān)部分配送職能。開辟綠色訂單系統(tǒng)，針對需求量大、急需用煙的客戶開辟綠色訂單配送系統(tǒng)，保證兩天內(nèi)貨到完成需求供給服務(wù)。

4.終端建設(shè)智能化

       根據(jù)前期終端建設(shè)取得的成果進(jìn)一步分類升級，按其分布特征及品牌培育發(fā)展規(guī)劃，分類開展終端信息化建設(shè)。在鞏固終端現(xiàn)行六大功能的基礎(chǔ)上，探索開發(fā)智能終端建設(shè)，試點完善終端需求采集、網(wǎng)絡(luò)推廣、零售價格監(jiān)控等現(xiàn)代化功能需求，引導(dǎo)客戶建立需求搜集平臺，借鑒滴滴打車等APP運(yùn)行模式，搭建消費(fèi)者與零售客戶互動平臺。當(dāng)消費(fèi)需求發(fā)生時零售客戶在線即時搶單，拓寬需求信息交換渠道。強(qiáng)化移動互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)新型終端重點客戶培育，引導(dǎo)客戶利用移動互聯(lián)網(wǎng)由傳統(tǒng)的坐銷向智能化行銷轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新零售客戶培訓(xùn)方式，深入“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”模式探索，提高終端從業(yè)人員服務(wù)技能，增加消費(fèi)者消費(fèi)黏性。