近來總是有零售戶抱怨“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢這么差,高端煙怎么可能賣得好?”特別是疫情后,大家對高端煙的銷售更是有些力不從心。
鑒于疫情后續(xù)發(fā)展難以準(zhǔn)確預(yù)計,目前還很難斷言其對中國經(jīng)濟(jì)的影響到底有多大。但一個共識是,中國經(jīng)濟(jì)短時間內(nèi)難以提振,而國外經(jīng)濟(jì)更是還沒見到曙光。在這個階段,卷煙作為一種嗜好消費(fèi)品,其面臨的考驗,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于柴米油鹽等日常不可或缺的消費(fèi)產(chǎn)品。而疫情過后如何提振卷煙消費(fèi),高端煙的引領(lǐng)作用不可或缺。
其實,“經(jīng)濟(jì)形勢差,所以高端煙不好賣”這句話本身就是個偽命題。
因為600元以上價位的卷煙,在全國范圍而言,至少有80%的卷煙日常消費(fèi)者是不會去購買的。而這80%的人群中,絕大部分都是價格敏感型消費(fèi)者,換句話說,無論經(jīng)濟(jì)形勢如何,他們對高端卷煙的消費(fèi)支持,基本上都只有很少的比例。
首先,來自于高凈值人群消費(fèi)。即已經(jīng)在之前的經(jīng)濟(jì)爆發(fā)周期中獲得了財富積累,實現(xiàn)了人生自由的消費(fèi)者。這些消費(fèi)者的人均資產(chǎn)遠(yuǎn)超平均值,在消費(fèi)卷煙的過程中,他們對于價格的敏感度遠(yuǎn)比不過品牌的內(nèi)生價值、煙葉的質(zhì)量、歷史傳承等各方面所產(chǎn)生的影響。
其次,來自于高成長人群消費(fèi)。即經(jīng)濟(jì)收入在可見時間段內(nèi)出現(xiàn)了高速增長,或者實現(xiàn)了高倍數(shù)突然增長的人群。例如投資獲得顯著收益、房屋拆遷獲得大量補(bǔ)償款等人群。他們迫不及待的想要將財富的增長轉(zhuǎn)化為階級的提升,因此,高端卷煙消費(fèi)作為一種可視化的標(biāo)簽,會被追捧并不意外。
再次,來自于高附加值人群消費(fèi)。即個人本身存在高附加值,如人脈、資歷、渠道或者對規(guī)則的影響力等。這部分人群自主消費(fèi)的欲望雖然并不強(qiáng)烈,但是其社會資源所反饋給他們的消費(fèi)能力卻極高。因此,反映在日常消費(fèi)中,他們的消費(fèi)能力和影響力不遜于前面的兩種人群。
因此,我們可以看出,如果想要提振高端卷煙消費(fèi),進(jìn)而促進(jìn)卷煙整體消費(fèi)升級,離不開以上三種人群的支持。
更直白的說,是如何迎合以上三種人群的消費(fèi)需求。
當(dāng)前,煙草行業(yè)的高端卷煙傳播推廣可以說是“猶抱琵琶半遮面”。這主要體現(xiàn)在:
1.受到社會輿論和經(jīng)濟(jì)形勢的打壓,想傳播卻不敢傳播;
2.對于人群的細(xì)分不夠清晰,更多地強(qiáng)調(diào)文化而非經(jīng)濟(jì)地位的作用;
3.傳播渠道日益狹窄,難以享受線上紅利,未來傳播方式難以持續(xù)。
面對以上三種人群的消費(fèi)需求,以及當(dāng)前煙草行業(yè)內(nèi)的傳播情況,綜合考慮,未來高端卷煙的傳播推廣離不開三種屬性的“賦值”:
1.標(biāo)簽屬性的“賦值”。即通過更加清晰的標(biāo)簽對高端卷煙進(jìn)行定位,將高端卷煙中過多的文化屬性標(biāo)簽進(jìn)行調(diào)整,進(jìn)一步加大對于口味、人群、行業(yè)、地域特色、聯(lián)名行業(yè)的研究,將更多、更細(xì)化的標(biāo)簽賦值給卷煙品類,形成更加矩陣化的產(chǎn)品序列,以此來更好的適應(yīng)高端卷煙消費(fèi)人群。
2.成長屬性的“賦值”。即要充分挖掘卷煙品牌與個人奮斗成長的關(guān)系,將同品牌高端卷煙之間單純通過價格構(gòu)建的護(hù)城河進(jìn)行“改建”,迎合好社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中高成長人群的消費(fèi)需求,以成長的思維帶動消費(fèi)者不斷實現(xiàn)小步慢跑式的消費(fèi)升級,增強(qiáng)品牌黏性,打破部分品牌在價值上斷檔的現(xiàn)狀。
3.渠道屬性的“賦值”。高端卷煙的傳播關(guān)鍵還是要定位在零售終端,將零售終端的傳播力和影響力進(jìn)行聚合是傳播推廣品牌的關(guān)鍵。增加對于零售終端的培訓(xùn)和整合力度,改變現(xiàn)有的工業(yè)經(jīng)理大宣傳、客戶經(jīng)理小宣傳、零售終端不宣傳的狀況,進(jìn)而改變部分高端品牌獨(dú)大的實際情況。
總之,新冠肺炎疫情,正在成為迄今為止本世紀(jì)最大的全球危機(jī),將對經(jīng)濟(jì)和深層次的民生產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在這個過程中,高端卷煙品牌能否突破現(xiàn)有格局,實現(xiàn)多點(diǎn)開花,離不開思維和方法上的創(chuàng)新。
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