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嘉興市局以云煙烏鎮(zhèn)之戀卷煙定制拓展旅游市場的探索

來源: m.hongyangjiangong.com 時(shí)間:2023-06-01 00:14:44 手機(jī)版

“這款‘云煙’(烏鎮(zhèn)之戀)是我們浙江的一款定制煙,很有我們?yōu)蹑?zhèn)的地方特色。”鈕玉琴的人和超市位于浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)景區(qū),遇到進(jìn)店購買卷煙的游客,她會(huì)熱情地向游客推介。

2016年,“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)上市以來,嘉興市煙草專賣局(公司)創(chuàng)新營銷思路和手段,積極探索以“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)拓展旅游市場。

基于對(duì)本土旅游市場的分析,嘉興市局(公司)明確了以“烏鎮(zhèn)、西塘為主要發(fā)力點(diǎn),其他景區(qū)兼顧”的思路,積極探索定制服務(wù),爭取把“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)打造成嘉興旅游市場上叫得響、賣得好的伴手禮。

在細(xì)分市場上下功夫

9支小分隊(duì),120家景區(qū)定點(diǎn)終端店,300張宣傳臺(tái)卡,2500個(gè)條包煙模……這是嘉興市局(公司)宣傳推廣“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)時(shí)的一組數(shù)據(jù)。

為了提高消費(fèi)者對(duì)“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)的品牌認(rèn)知,嘉興市局(公司)以旅游市場為突破口,將“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的理念和“一鎮(zhèn)一世界”的江南水韻情懷傳遞給游客,最大限度引起消費(fèi)者的情感共鳴。

在景區(qū)的酒店、民宿、飯店、茶坊、酒吧等游客集聚地,嘉興市局(公司)指導(dǎo)零售客戶共設(shè)置36個(gè)服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn),開辟卷煙品吸區(qū),開展54場體驗(yàn)營銷活動(dòng)。

“體驗(yàn)營銷能更好地傳遞品牌價(jià)值,還能快速收集到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見。”嘉興市局(公司)營銷中心副經(jīng)理董雄表示,“對(duì)消費(fèi)者反映的問題,我們立即匯總反饋給工業(yè)公司,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品,滿足市場需求。”

巧借東風(fēng),才能飛得更高。烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、西塘漢服文化節(jié)、“十一”黃金周、情人節(jié)……嘉興市局(公司)抓住一切可以利用的推廣時(shí)機(jī),吸引消費(fèi)者關(guān)注。

“曝光率”帶高了“回頭率”。通過嘉興市局(公司)的推廣,“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)上市至今,在旅游市場上已經(jīng)頗具知名度。

在品牌培育上見真招

如何才能將游客吸引進(jìn)零售店,對(duì)“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)“一見鐘情”呢?

“我們對(duì)景區(qū)核心位置的多家定點(diǎn)終端進(jìn)行全方位包裝,彰顯終端特色。”桐鄉(xiāng)市煙草專賣局(分公司)業(yè)務(wù)科副科長劉偉說道。

嘉興市局(公司)綜合評(píng)定轄區(qū)零售客戶銷售情況,在高速公路服務(wù)區(qū)、高鐵站等設(shè)點(diǎn)58家,在景區(qū)出入口和主要路段設(shè)點(diǎn)120家,確保消費(fèi)者“看得到、找得到、買得到”“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)。

除此之外,嘉興市局(公司)還組織客戶經(jīng)理和“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)禮儀隊(duì)駐店指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)“一店一陳列,一店一特色”。

同時(shí),嘉興市局(公司)組織工業(yè)企業(yè)代表和營銷專家,對(duì)120家定點(diǎn)零售客戶開展了4期培訓(xùn),強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識(shí),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)典型。

從供給側(cè)到需求端,嘉興市局(公司)既注重做好定制品牌引入“最初一公里”的文章,也注重做好終端維護(hù)“最后一公里”的文章。

銷售前期,不少定點(diǎn)客戶反映說“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)條煙不太好賣,反倒是兩盒裝的定制款特別暢銷。對(duì)此,嘉興市局(公司)結(jié)合旅游特色,定制了古鎮(zhèn)版兩盒裝款。一經(jīng)推出就得到游客青睞,對(duì)“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)銷量的提升起到了重要作用。

“這是我第二次來烏鎮(zhèn)旅游,這次來看到了這款煙。在天津我沒見過,買回去送人挺好的。”一位來自天津的游客李先生說道。

考慮到游客對(duì)本地特產(chǎn)的個(gè)性化需求,嘉興市局(公司)還與33家定點(diǎn)終端合作,設(shè)計(jì)了“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)與巧克力、杭白菊、三白酒、特色糕點(diǎn)等跨界組合產(chǎn)品,給游客提供更多選擇??缃绾献骱螅c(diǎn)終端的整體銷售額增長了10%~20%。

如今,“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)作為嘉興旅游市場特色伴手禮的理念已逐步形成,并具備了一定的知名度。

在精準(zhǔn)投放上,嘉興市局(公司)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制,實(shí)時(shí)了解市場狀態(tài),掌握“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)的進(jìn)銷存數(shù)據(jù),以“不脫銷、不積壓”為目標(biāo),通過有效供給,始終保持產(chǎn)品良好的市場生態(tài)。

目前,“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)在旅游市場的銷量占全市該產(chǎn)品銷量的30%。