農村市場很重要,是事實;農村市場抓起來很難,吃力不討好,也是事實。前一個事實回答的是認識問題,至少在主觀上,對于農村市場的重視整體上有著一以貫之的態(tài)度,各種場合也有必要的強調和要求。后一個事實反映的是客觀難度,農村市場點多面廣戰(zhàn)線長,消費數(shù)量和消費結構又相對偏低,效果確實來得慢而且還不明顯。
在這樣的事實面前,更值得關注的是面對目標有底、增長有數(shù),對農村市場的重視和投入有沒有弱化、虛化?
一方面,最近兩年的好形勢,讓很多基礎性工作都沒有那么顯性的作用和意義,再加上其它一些原因,讓大家的關注點不在這些上面。不過,要這么說大家不重視、不關心農村市場,未免多少主觀和武斷了一些,但重視不夠、關心不夠的問題不容回避,對于農村市場的危機意識、投入程度和服務標準因為指標好看而有所降低和松懈。
另一方面,對農村市場的關注有沒有陷入到單一的低價需求滿足當中?將重視農村市場、加大農村市場工作力度簡化為增大低價產品投放?上面說要加強農村市場,OK,加大低價煙投放;文件要求關注農村市場,OK,加大低價煙投放。反正,在「總量控制、稍緊平衡」的市場調控下,低價煙投出去就有人要,投出去就立竿見影有效果。
這種對照檢視,除了重視程度的再次強調,關鍵還是以新思維、新標準來經營農村市場。
首先需要確認的是,農村市場能夠提供足夠的市場縱深,消費場景、消費頻次、消費數(shù)量都能得到保證。在城市里的消費空間越見逼仄的前提下,農村市場在一定程度上具備「風景這邊獨好」的基礎和條件,面對煙草控制的大趨勢與不可逆,農村市場相對保證了未來一段時間必要的緩沖和回旋,這一點越往后會越發(fā)凸顯出來。
而且,農村市場的結構潛力也超出我們的想象。從2012年到2018年,扣除價格因素,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農村居民人均可支配收入累計增長分別為53.76%和80.68%。2019年前三季度,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入同比增長5.4%,農村居民人均可支配收入同比增長6.4%。盡管絕對值只有三分之一多一點,但農村居民人均收入最近幾年的增幅一直更高。
可以作為參考的是,2019年前三季度,全國城鎮(zhèn)居民人均消費支出同比增長4.7%;農村居民人均消費支出同比增長6.7%。前三季度城鎮(zhèn)消費品零售額253524億元,同比增長8%;鄉(xiāng)村消費品零售額43150億元,同比增長9%。這樣的增速,不僅是看得見的潛力,也能為整個行業(yè)的結構優(yōu)化提供更多后勁,尤其考慮到千元限價的頂部約束。
再一個,隨著基礎設施建設的快速推進,以及鄉(xiāng)村旅游、觀光農業(yè)、民宿等多種新興形態(tài)的興起,今天的農村市場早已今非昔比。據統(tǒng)計,我國行政村光纖和4G覆蓋率超98%,基本實現(xiàn)了農村城市「同網同速」。同時,《中國互聯(lián)網發(fā)展報告2019》顯示,截至2019年6月,我國農村網民規(guī)模高達2.25億,這一數(shù)字到目前為止還在不斷增長。
這些原住民的消費意愿和新農民的消費能力疊加起來,所塑造出來農村市場的多樣性、豐富度和現(xiàn)代化同樣超出我們的既有認知,考慮到農村市場對于新鮮事物也有很高的好奇程度、接受程度,盡管山寨的屢禁不止在某種意義上證明了他們鑒別能力的不足,給了假冒山寨以可乘之機卻從另外一個維度真實還原了農村市場對于新鮮事物的興趣和向往。
在這些積極因素之外,也要看到農村市場整體仍然較低、經營主體相對單一、市場活力較為匱乏等問題短板。
所以,農村市場的重中之重仍然是加大市場治理,保持對打私打假的高壓態(tài)勢,在依法維護消費者利益的同時,有效地維護國家利益。那些五花八門、層出不窮的各色假貨,疊加上農村環(huán)境的復雜性,無不提示著專賣執(zhí)法在任何時候都只能加強,不能削弱。在這個基礎上,則是需要戰(zhàn)略性地考慮農村市場,不能總是應急備選,需要建立長線思維、從長計議。
一個是因地制宜。我國是一個巨大而復雜的經濟體,人口優(yōu)勢大,區(qū)域信息差更大,做個不一定準確但很形象的比喻,就像一口冷熱不均的超級大鍋,可能某一邊已經冰冷的時候,另外一邊仍然沸騰不已,很對地區(qū)已經徹底過時的消費,在另外一些地區(qū)仍然方興未艾。抓好農村市場,從來沒有最好的辦法,只有更合適的方式。
另一個是體現(xiàn)效率。要擺脫片面追求「高大上」誤區(qū),多做一些「精細實」的事情。除了消除加大低價煙投放的思維慣性,更加注重客戶服務、品牌培育、貨源投放的針對性、有效性、合理性,提高投入產出效益也是題中之義。此外,面向農村市場的平臺化經營也大有可為,以「煙草+」來賦能農村市場拓展。只要有了效率,就能夠保證可持續(xù)性。
在更大意義上,服務好農村市場是中國煙草如何看待「下沉市場」,以及如何來推動「用戶下沉」的問題,這既是產業(yè)責任,更是品牌機會。
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