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煙草行業(yè)更加注重軟實(shí)力建設(shè) 品牌質(zhì)量雙把控!

來源: m.hongyangjiangong.com 時(shí)間:2023-06-02 00:16:18 手機(jī)版

2019年,中國煙草正在逐漸打造出雖然形態(tài)各異、模式各異,但又深為消費(fèi)者認(rèn)知的渠道品牌,且正在消費(fèi)者心智認(rèn)知中烙刻下精致、有趣、好玩的藝術(shù)化特征,這正是渠道品牌正在呈現(xiàn)出的“新玩藝”。

一、渠道品牌建設(shè):路雖遠(yuǎn),行必至

在2019年卷煙營銷工作會(huì)議中,中國卷煙銷售公司總經(jīng)理李春濱指出,當(dāng)前流通品牌建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀,即“目前,大部分商業(yè)企業(yè)還沒有樹立品牌意識(shí),沒有建設(shè)面向消費(fèi)者的流通品牌。少數(shù)單位盡管進(jìn)行了積極探索,但起步較晚、規(guī)模較小,缺乏實(shí)際輸出能力,‘中國煙草’的金字招牌還沒有轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)。”可以說,截至2019年中國煙草的渠道品牌建設(shè)依然長路漫漫,但路雖遠(yuǎn),行必至,事雖難,做必有成效。

從2017年的大連網(wǎng)建的春天便利店呈現(xiàn)的加盟終端建設(shè)新模式到2018年浙江網(wǎng)建會(huì)上,浙江煙草以“香溢零售”品牌進(jìn)一步豐富了加盟終端建設(shè)新模式,行業(yè)終端建設(shè)“金字塔”體系正在由原來的三層,即直營終端、現(xiàn)代終端、普通終端,發(fā)展豐富為四層,即直營終端、加盟終端、現(xiàn)代終端、普通終端。行業(yè)的渠道掌控力進(jìn)一步拓延,流通品牌推廣進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、渠道品牌建設(shè):輸出品牌正當(dāng)時(shí)

2019年,趁著高質(zhì)量發(fā)展的春風(fēng),渠道品牌建設(shè)如火如荼,便利性終端正呈現(xiàn)出廣覆蓋和智能化的特點(diǎn)。

當(dāng)前,大連網(wǎng)建會(huì)流通品牌建設(shè)代表——金葉春天便利加盟店已經(jīng)由當(dāng)初的105家擴(kuò)展到了300家,基本對(duì)大連進(jìn)行了品牌覆蓋,越來越多的零售戶與消費(fèi)者開始享受到春天便利店帶來的便利性與智能性,在由大連商業(yè)搭建的流通品牌網(wǎng)絡(luò)中,工商零消參與其中,構(gòu)筑起了和諧的商業(yè)生態(tài)圈。

地級(jí)市場(chǎng)江西九江也在根據(jù)本地文化與人群屬性以市場(chǎng)狀態(tài)為先,打造出了“金葉水一方”這樣的自有商業(yè)流通品牌。在學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,一方面吸引優(yōu)質(zhì)客戶加盟終端,另一方面以合作的形式穩(wěn)固合作終端數(shù)量,提質(zhì)增效。聚焦本地市場(chǎng),以“金葉水一方”公眾號(hào)為出口,面向消費(fèi)者發(fā)布最新資訊、開展多樣化的平臺(tái)活動(dòng),提供積分商城、物流查詢、假煙舉報(bào)等功能。“金葉水一方”聚焦本地市場(chǎng),集中力量做“小事兒”,最后形成好口碑。

“黔彩便利”是貴州煙草商業(yè)傾力打造的連鎖零售品牌,是借助信息化、大數(shù)據(jù)、智能化等科技手段實(shí)現(xiàn)小而全的現(xiàn)代新型零售服務(wù)終端,是實(shí)現(xiàn)多位一體的“融合+開放+共享”的資源分享生活平臺(tái)。2019年為了更好地為用戶提供便利,便于數(shù)據(jù)互通,貴州煙草商業(yè)方面又專門上線了一款專門為黔彩便利店打造的智慧零售服務(wù)軟件——黔彩云零售APP。通過軟件的使用,不僅商家可以使用這款軟件輕松地管理訂單,和客戶建立更加密切的聯(lián)系,而且app中還提供了網(wǎng)上訂貨、歷史訂貨查詢等功能,建立起了全新的商銷關(guān)系。

2019年,廣東煙草的20支已經(jīng)在省內(nèi)實(shí)現(xiàn)了地市級(jí)的全覆蓋,同時(shí)廣州20支正在推進(jìn)加盟終端建設(shè),越來越多的終端加盟店一起壯大了廣東商業(yè)流通品牌的組成陣營。走進(jìn)20支門店內(nèi),不僅有云貨架、電子價(jià)簽和品吸室等便利的體驗(yàn)形式,更重要的是店內(nèi)的攝像頭可以通過人臉識(shí)別采集消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù),最終形成消費(fèi)數(shù)據(jù)分析。與此同時(shí),各地級(jí)市根據(jù)20支推廣實(shí)際,開展不同形式的便民措施,將煙酒茶跨界品類直接打通。

三、渠道品牌建設(shè):從走進(jìn)生活到鏈接生活

從渠道掌控力的角度看,煙草行業(yè)的渠道品牌建設(shè)是一場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境逼仄之下的突圍戰(zhàn),是一條向未知領(lǐng)域進(jìn)軍的開荒路。幸運(yùn)的是,有諸多先行者已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變思路,從當(dāng)初的走進(jìn)消費(fèi)大眾的視野變成了如今成為消費(fèi)者生活中的一部分。

“云香印象”品牌聯(lián)合社成立以來,依托云南煙草優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌“云香印象”,組織提煉了“云菌、云糧、云油、云茶、云果、云蔬、云花、云藥”8大類98款具有地方特色的高原農(nóng)特產(chǎn)品,搭建“云香印象商城”電商平臺(tái),利用閑置煙站建成農(nóng)產(chǎn)品加工中心和農(nóng)產(chǎn)品電子交易中心,通過“一社兩中心”的創(chuàng)建,以“聯(lián)合社+種植基地+煙農(nóng)”的經(jīng)營體系,逐步實(shí)現(xiàn)“自主品牌,自建渠道,三產(chǎn)融合,促農(nóng)增收”的產(chǎn)、供、銷一體化。越來越多的消費(fèi)者喜歡在“云香印象商城”中選購最具云南代表特色的產(chǎn)品,并將云南屬地的特色輸出到全國各地。

借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),浙江商業(yè)早已搭建起“香溢+”平臺(tái)系統(tǒng),通過“香溢家”、“香溢購”、“香溢坊”、“香溢通”四大部分使消費(fèi)者會(huì)員之家、電商網(wǎng)站、自律互助小組、店鋪管理系統(tǒng)之間互通有無,搭建起了和消費(fèi)者生活密不可分的互聯(lián)生態(tài)網(wǎng)。不僅如此,2018年網(wǎng)建會(huì)之后,杭州這座互聯(lián)網(wǎng)城市又出現(xiàn)了“燃逅”這樣的網(wǎng)紅體驗(yàn)店。據(jù)悉“燃逅”體驗(yàn)店是由浙江煙草團(tuán)工委和杭州市煙草公司共同打造的線上線下結(jié)合、以深度體驗(yàn)為特色、具有科技元素、包含各類煙草制品、煙草衍生品的煙草新零售店和卷煙生活體驗(yàn)場(chǎng)所,包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四個(gè)部分。燃店是煙草新零售店,燃吧是煙草主題休閑吧,燃咖是煙草主題咖啡吧,燃茄是雪茄吧,各有分區(qū),各有差異。不僅有來自網(wǎng)友評(píng)論的顧客評(píng)論墻,還有燃逅照相館攝影留念。

一些網(wǎng)友走進(jìn)燃逅體驗(yàn)店之后就總結(jié)了燃逅的“16種玩法”,從DIY區(qū)域的煙草造型的糕點(diǎn)與咖啡,到404個(gè)不同品規(guī)卷煙陳列格子的視覺沖擊,從以煙柱墻為背景的可以彈奏的香煙到產(chǎn)品信息互動(dòng)屏,一覽無余的云貨架、刷臉支付、文化互動(dòng)墻、一包煙的旅程……讓人置身煙草世界之中。

當(dāng)越來越多的渠道品牌不斷走進(jìn)消費(fèi)者生活中、心智中,以越來越藝術(shù)化、精致化的陳列,越來越舒適性的體驗(yàn),越來越智能化的配套服務(wù)走進(jìn)消費(fèi)者生活,真正地鏈接生活才能在消費(fèi)者心智形成烙刻。幸而,煙草的渠道品牌建設(shè)已經(jīng)在腳踏實(shí)地地推進(jìn)了,“我輩正處于一個(gè)持續(xù)上升的通道中”,那些已經(jīng)“躬身入局”者正在推動(dòng)著行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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